スマテンBASE導入事例インタビュー　株式会社アーキテクト・ディベロッパー様

不動産総合会社として3800棟以上のアパート・マンション等の建築請負や運営・管理、コンサルティング事業を行う株式会社アーキテクト・ディベロッパー、消防点検のDX化を推進する「スマテンBASE」を導入

■導入の経緯

当時、弊社は自社で消防設備点検を行っており、私も点検要員として入社後に約5年半ほど現場に出て点検を行っておりました。しかし、管理戸数が増えていくに連れて自社対応が難しくなり、外部委託を視野に入れて業者を探していた際にスマテンを知り、問い合わせをさせていただきました。
スマテンの営業担当者様とお話しをさせていただく中で、弊社の価格帯に合わせて全国対応ができ、全物件の一元管理ができることに魅力を感じ、先ずは試しに一部のエリアをお任せすることから始めました。

■導入の決め手

スマテンBASEは独自のシステムを構築しており、知れば知るほど非常に魅力的であったことが大きな決め手です。例えば、アプリを開くと見たい物件の点検状況がすぐに確認できますし、消防設備点検結果報告書もWEB上で簡単に見ることができる為、報告書を探す手間がかかりません。また、弊社はペーパーレス化を推奨しており、スマテンBASEを導入したことで報告書を印刷せずに保管できています。
更に、多くの物件を扱う弊社としてはレスポンスについても重要視していますが、スマテンBASEはチャット機能も充実しており「今日〇時に電話がほしい」とチャットでお願いすると必ずその時間にお電話をいただけたり、夜の遅い時間にチャットで一方を入れていても必ず次の日には返信がきたりと、とても真摯に対応いただいていると実感しています。
他社も検討致しましたが、費用対効果を含めてスマテン以上の業者に巡り合えることはありませんでした。見積り提案から修繕対応まで全てを包括してくださるスマテンは弊社にとって非常にメリットを感じました。

■期待する導入後の効果

弊社は管理数が多いので、建物リストの中から該当の物件を探し出す際により簡単に物件を見つけられるようになることを期待しています。また、入居者様より点検時間のお問い合わせが来るケースもありますので、点検当日は点検者様の所在地が分かるシステムになると、入居者様にすぐお答えができるのでより利便性が高まると思います。
スマテンはこちらからの要望を真摯に受け止め、検討してくださるので今後もユーザーの意見を元にバージョンアップされていくことに期待し、リリースを楽しみにしています。

■今後の展望

スマテンの皆さまとは距離感が近すぎず、遠すぎず、オープンなコミュニケーションが取れていると感じています。弊社の要望については社内でしっかりと検討してくださいますし、またスマテンからも弊社にプラスになるようなご提案をいただいており、これからも素晴らしいビジネスパートナーとして関係を築いていきたいです。
また、消防業界はアナログな部分がまだ多くありますが、スマテンは最先端で消防業界の不便なところを改善できるよう取り組んでいますし、今後もより良い仕組みを作ってくださることを期待しています。